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Asesoría en Reclamos


Improseguros, le provee como un alto valor agregado el prepararle toda la documentación y realizar ante el INS, los tramites necesarios para cobrar su seguro, contando siempre con nuestra asesoria y seguimiento constante, hasta que el reclamo le sea pagado.

Que hacer en caso de un reclamo?

1. Si usted tiene un choque

2. Si ocurre un incendio en su casa

3. Si ocurre un robo en su casa

4. Si ocurre un incendio en su empresa

5. Seguros de Vida

6. Seguros de Gastos Médicos

7. Seguros de accidentes

8. Seguro Estudiantil

9. Incendio Hogar Seguro 2000

10. Robo Hogar

11. Riesgos del Trabajo Empleada Doméstica

12. Seguro de Automóviles

13. Incendio Comercial e Industrial

14. Seguro Daño Físico Directo "Todo Riesgo"

15. Rotura de Cristales

16. Equipo Electrónico

17. Valores en tránsito

18. Responsabilidad Civil

19. Seguro de Riesgo Nombrado

20. Seguro de Obra Civil Terminada

Si usted tiene un choque

En caso de un accidente, lo primero que usted debe hacer es llamar al 800-800-8000. Un inspector del INS llegará al lugar, tomará fotografías del automóvil, llenará la denuncia y le dará instrucciones. Además, usted debe llamar a la policía de tránsito al 222-9245 o 222-9330 (en la Meseta Central). Es conveniente que usted tome nombres, cédulas y teléfonos de los testigos del accidente. Apunte las señas del otro vehículo, y datos del chofer. Recuerde que usted puede llamarnos y nosotros lo ayudaremos en todos los trámites necesarios!

Si ocurre un incendio en su casa

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del incendio debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales.

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Certificado de registro de propiedad
Facturas o pro forma de los bienes muebles

Si ocurre un robo en su casa

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del robo o tentativa de robo debe presentarse dentro de las primeras 48 horas.

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Copia de la denuncia ante OIJ
Copia de la inspección ocular
Facturas o pro forma de los bienes perdidos o dañados
Antigüedad de la construcción
Antigüedad de los artículos perdidos o dañados

Si ocurre un incendio en su empresa

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del incendio debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Certificado de registro de propiedad
Facturas o pro forma de los bienes muebles
Para el caso de mercadería, se debe estimar la pérdida y presentar un estudio contable

Seguros de Vida

Para presentar un reclamo, se debe presentar la siguiente información:

Solicitud de indemnización completa.
Certificado de defunción del asegurado.
Fotocopia de la cédula de identidad del asegurado y beneficiarios.
Copia del testamento (si lo hubiere).
Documento póliza.

Es importante recordarle que Improseguros S.A., le ayudará a los beneficiarios a preparar esta documentación y realizará los trámites ante el INS! Además, le dará seguimiento hasta que su reclamo esté solucionado!

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Seguros de Gastos Médicos

Los reclamos deben presentarse en el curso de los primeros 60 días posteriores al inicio del tratamiento. Se debe presentar el reclamo acompañado de facturas, recetas y prescripciones originales.

Es importante recordarle que Improseguros S.A., le ayudará a los beneficiarios a preparar esta documentación y realizará los trámites ante el INS! Además, le dará seguimiento hasta que su reclamo esté solucionado!

Seguro de Accidentes

Es importante notificar a Improseguros S.A. o directamente al INS si usted cambia de ocupación aunque no sufra un accidente. En caso de indemnización, ésta considera la causa del accidente para definir el monto que se indemnizará.

Seguro Estudiantil

Para presentar un reclamo se deben presentar: la solicitud de beneficios, las facturas originales, las recetas médicas y si el accidente ocurre el mismo día en que se crea el seguro debe indicarse la hora del accidente, el nombre y teléfono de testigos así como una constancia del centro educativo. Improseguros S.A., lo ayudará a preparar la documentación y presentará su reclamo ante el INS. Además, le dará seguimiento hasta que su reclamo esté solucionado!

Incendio Hogar Seguro 2000

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del incendio debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales.

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Certificado de registro de propiedad
Facturas o pro forma de los bienes muebles

Robo Hogar

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del robo o tentativa de robo debe presentarse dentro de las primeras 48 horas.

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Copia de la denuncia ante OIJ
Copia de la inspección ocular
Facturas o pro forma de los bienes perdidos o dañados
Antigüedad de la construcción
Antigüedad de los artículos perdidos o dañados

Riesgos del Trabajo Empleada Doméstica

¿Qué debe hacer el patrono?

Si su empleados sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS debe presentarse dentro de los primeros 8 días hábiles.

¿Qué debe hacer el empleado?

El empleado debe presentarse en las oficinas del INS en La Uruca (100 oeste y 200 norte del CENARE, detrás del Hospital México), en dispensarios del INS o en cualquier centro hospitalario de la CCSS o clínica más cercana para solicitar atención médica.

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Seguro de Automóviles

En caso de un accidente, lo primero que usted debe hacer es llamar al 800-800-8000. Un inspector del INS llegará al lugar, tomará fotografías del automóvil, llenará la denuncia y le dará instrucciones. Además, usted debe llamar a la policía de tránsito al 222-9245 o 222-9330 (en la Meseta Central). Es conveniente que usted tome nombres, cédulas y teléfonos de los testigos del accidente. Apunte las señas del otro vehículo, y datos del chofer. Recuerde que usted puede llamarnos y nosotros lo ayudaremos en todos los trámites necesarios!

Incendio Comercial e Industrial

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del incendio debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales.

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Certificado de registro de propiedad
Facturas o pro forma de los bienes muebles
Para el caso de mercadería, se debe estimar la pérdida y presentar un estudio contable

Seguro Daño Físico Directo "Todo Riesgo"

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del siniestro debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales. En el caso de robo, debe ser durante las primeras 48 horas.

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Copia de la denuncia ante OIJ
Copia de la inspección ocular
Facturas o pro forma de los bienes perdidos o dañados
Antigüedad de la construcción
Antigüedad de los artículos perdidos o dañados
Para el caso de mercadería, se debe estimar la pérdida y presentar un estudio contable
En el caso de incendio: se debe presentar un certificado de registro de propiedad

Rotura de Cristales

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del siniestro debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales.

La documentación que se debe presentar es la siguiente:

Copia de la denuncia ante OIJ
Copia de la inspección ocular
Facturas o pro forma de los cristales
Antigüedad de la construcción

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Equipo Electrónico

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del siniestro debe presentarse dentro de los primeros 5 días hábiles. Además, es importante que en caso de un daño malicioso o premeditado, usted de aviso al organismo competente (Ej. OIJ).

Valores en Tránsito

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del siniestro debe presentarse dentro de las primeras 24 horas. Además, es importante que usted de aviso al organismo competente (Ej. OIJ).

Responsabilidad Civil

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del siniestro debe presentarse dentro de las primeras 48 horas. Además, es importante que usted de aviso al organismo competente (Ej. OIJ).

Seguro de Riesgo Nombrado

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del siniestro debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales. Además, es importante que en caso de un daño malicioso o premeditado, usted de aviso al organismo competente (e.j. OIJ) y conserve los bienes dañados para que éstos puedan ser evaluados por el INS.

Es importante que usted adopte las medidas necesarias, antes y después del siniestro, con el fin de aminorar la pérdida o daño a los bienes asegurados.

Seguro de Obra Civil Terminada

Si usted sufre un siniestro, lo único que debe hacer es contactarnos y nosotros lo ayudaremos a solucionar su reclamo en la forma más rápida y efectiva posible! Lo importante es que la notificación ante INS del siniestro debe presentarse dentro de los primeros 5 días naturales. Además, es importante que en caso de un daño malicioso o premeditado, usted de aviso al organismo competente (Ej. OIJ).

Es importante que usted adopte las medidas necesarias, antes y después del siniestro, con el fin de aminorar la pérdida o daño a la obra civil asegurada.

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